Trainingen & Workshops

Bureau Ruth Willems biedt professionele opleidingen, trainingen en workshops voor professionals en is CRKBO gecertificeerd.

Bureau Ruth Willems geeft trainingen voor andere instellingen en bureaus en ook in eigen beheer.

Voor het bureau Kudding en Partners ben ik hoofdtrainer traumaopvang. De trainingen zijn geaccrediteerd door de NtVP.

Voor King Nascholing verzorg ik trainingen in de postdoctorale route. Deze trainingen zijn allen geaccrediteerd. Ook worden deze trainingen in company gegeven of op maat ontwikkeld.

Geweldloos Verzet

Moitiverende gespreksvoering

Complexe echtscheiding

Wit u meer informatie over de mogelijkheden, neem dan contact op.

Indien u een training rechtstreeks van Bureau Ruth Willems wilt boeken, is dat ook mogelijk.

Voorafgaand aan inschrijving of opdrachtverstrekking wordt duidelijke en volledige informatie verstrekt over de betreffende training. De inhoud, doelstellingen, doelgroep, duur, studiebelasting, kosten en voorwaarden worden vooraf kenbaar gemaakt.

Inhoud en niveau

Per opleiding of training wordt voorafgaand aan inschrijving informatie verstrekt over:

de titel en inhoud van de training;
het niveau en het vereiste aanvangsniveau;
de doelstellingen en leeruitkomsten;
de doelgroep;
de duur en studiebelasting;
eventuele vooropleidingseisen;
het programma en de wijze van uitvoering;
het beschikbare cursus- en/of studiemateriaal;
eventuele kwalificaties of het bewijs van deelname.

De trainingen zijn gericht op professionele ontwikkeling. Wanneer geen examen of formele eindtoets onderdeel uitmaakt van een training, wordt dit vooraf duidelijk vermeld.

Kosten en betaling

Het standaardtarief voor een trainingsdag bedraagt € 2.000, exclusief eventuele kosten voor een professioneel acteur.

Eventuele kosten voor een acteur worden vooraf afzonderlijk met de opdrachtgever overeengekomen.

Reiskosten worden berekend tegen € 0,40 per kilometer, gerekend vanaf Amsterdam.

De overeengekomen kosten en eventuele bijkomende kosten worden vooraf schriftelijk bevestigd. Facturering en betaling vinden plaats overeenkomstig de gemaakte afspraken.

Annulering

Een trainingsdatum wordt pas definitief vastgelegd nadat de opdracht door beide partijen officieel is bevestigd.

De annuleringsvoorwaarden worden voorafgaand aan de opdracht schriftelijk verstrekt.

Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende voorwaarden:

bij annulering meer dan één maand vóór de trainingsdatum: € 100 administratiekosten;
bij annulering tussen één maand en twee weken vóór de trainingsdatum: 50% van het overeengekomen honorarium;
bij annulering binnen twee weken vóór de trainingsdatum: 100% van het overeengekomen honorarium.

Reeds gemaakte en vooraf overeengekomen externe kosten, zoals kosten voor een professioneel acteur, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht indien deze kosten niet meer kosteloos kunnen worden geannuleerd.

Wanneer een training vanuit Bureau Ruth Willems onverhoopt niet kan doorgaan, wordt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. In overleg wordt vervolgens een passende oplossing gezocht, bijvoorbeeld het vaststellen van een nieuwe datum of restitutie van reeds betaalde bedragen.

Inschrijving en overeenkomst

Na inschrijving of opdrachtverstrekking ontvangt de opdrachtgever/deelnemer een schriftelijke bevestiging met de relevante afspraken en voorwaarden.

De overeenkomst vermeldt in ieder geval:

de naam van het opleidingsinstituut;
de titel en datum van de training;
de kosten;
de inbegrepen diensten;
eventuele bijkomende kosten;
de betalingsvoorwaarden;
de annuleringsvoorwaarden;
de duur en locatie of wijze van uitvoering.

Er geldt, waar van toepassing, een wettelijke bedenktijd van ten minste 14 dagen.

Deskundigheid

De trainingen worden verzorgd door deskundige professionals met relevante vakinhoudelijke kennis, opleiding en ervaring.

Ruth Willems, GZ-psycholoog, is de vaste trainer, tenzij voorafgaand aan de opdracht nadrukkelijk anders wordt overeengekomen.

Wanneer voor een onderdeel van een training een externe professional of acteur wordt ingezet, wordt deze geselecteerd op basis van relevante deskundigheid, geschiktheid en professionele ervaring.

Begeleiding en bereikbaarheid

Deelnemers en opdrachtgevers kunnen voorafgaand aan en tijdens de training vragen stellen over praktische en organisatorische zaken.

Bureau Ruth Willems is hiervoor bereikbaar per e-mail. Administratieve vragen worden in beginsel binnen 5 werkdagen beantwoord.

Evaluatie en kwaliteitsverbetering

Na afloop van een training kunnen deelnemers de opleiding en de uitvoering evalueren. De uitkomsten van evaluaties worden gebruikt om het aanbod en de uitvoering waar nodig te verbeteren.

Privacy en vertrouwelijkheid

Persoonsgegevens en andere informatie die door deelnemers of opdrachtgevers worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, de administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Klachtenregeling

Bureau Ruth Willems streeft naar een zorgvuldige en professionele uitvoering van iedere opleiding. Wanneer een deelnemer of opdrachtgever niet tevreden is, wordt verzocht dit eerst rechtstreeks kenbaar te maken, zodat naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Een formele klacht kan schriftelijk worden ingediend. Klachten worden vertrouwelijk behandeld.

Binnen vier weken wordt inhoudelijk op een klacht gereageerd. Indien voor een zorgvuldige behandeling meer tijd nodig is, wordt de klager hierover binnen deze termijn geïnformeerd, met vermelding van de reden van het uitstel en een indicatie van de termijn waarbinnen uitsluitsel wordt verwacht.

Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, bestaat de mogelijkheid om de klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde, overeenkomstig de klachtenprocedure van Bureau Ruth Willems. Het oordeel van deze onafhankelijke derde is voor Bureau Ruth Willems bindend, behoudens de mogelijkheid om het geschil vervolgens aan de rechter voor te leggen.

Klachten en de wijze van afhandeling worden zorgvuldig geregistreerd en vertrouwelijk bewaard gedurende de daarvoor geldende bewaartermijn.

Auteursrecht en cursusmateriaal

Het auteursrecht op door Bureau Ruth Willems ontwikkeld cursusmateriaal berust bij Bureau Ruth Willems, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het cursusmateriaal is bestemd voor persoonlijk of intern gebruik door de deelnemer/opdrachtgever en mag niet zonder voorafgaande toestemming worden vermenigvuldigd, verspreid of openbaar gemaakt.